原有保險 agent 離職,份保單點算?
先向承保人確認保單狀態、繳費、服務交接及索償時限,唔好將 agent 離職同退保混為一談。
按官方公開資料整理;未經持牌中介逐篇審閱,唔提供個人化投保結論。
第一步係搵承保人,唔係急住退保
中介人的委任關係同保單合約係兩件事。唔應只因 agent 離職,就自行判斷保單失效、停止繳費,或者一定要轉買新保險。
用保單或保險公司官方網站的聯絡方法,請承保人確認保單是否有效、下次繳費日期、現時服務窗口,以及有冇未完成的申請或索償。以下係一般跟進清單;實際交接政策由公司確認。
交接時核對四樣資料
- 保單號碼、承保公司及最新聯絡資料,只向已核實渠道提交。
- 保費付款紀錄、到期日及官方付款方法,唔因私人訊息而轉帳去新戶口。
- 新服務人員的姓名、現行牌照與公司委任資料。
- 進行中的索償、補件、續保或更改申請,由邊個接手及截止日期。
索償唔好等交接先處理
投委會提醒提出索償要盡快聯絡中介或保險公司的客戶服務,留意時限及保留紀錄。顧問未回覆時,仍可以直接向承保人查詢正式提交方法。
原 agent 轉咗公司,唔代表佢自動繼續獲委任處理舊公司的業務。重新核對身份及權限,亦唔好為咗繼續跟同一個人而未經評估就轉保。
常見問題
Agent 離職,我應唔應該停交保費?
唔應只因離職就停交。先直接向承保人核對保單狀態、繳費責任同服務安排,以免保障受影響。
一定可以指定任何另一位 agent 接手?
唔可以保證。要由承保人或相關中介公司確認可接受的服務人員、程序及生效安排。